【リモート】プロジェクトマネージャー＜生成AI活用のチャットボットシステム企画運用＞

【職務内容】 KDDIのカスタマーサービス部門では、最新のIT・AI技術を駆使して、チャットボットの利用によるお客さまの体験価値向上に努めています。 生成AIやデジタルヒューマン、ビッグデータを活用し、次世代のチャットボットを開発することで、お客さまセンターの常識を塗り替えるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。

【具体的には】 カスタマーサービス部門のシステム担当として、以下の業務をご担当いただきます。 ・チャットボットのシステム企画・運用 ・既存システムの更新（マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など） ・生成AIやデジタルヒューマンを活用した新規システムの構築 ・プロジェクトマネジメント（要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで） ・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務 ・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集

【必須】 ・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験 ・受け入れテスト、システムリリースの経験

【歓迎】 ・生成AIでプロンプト等作成・利用した経験 ・IT・AI技術に興味があり、最新技術を積極的に取り入れる意欲がある方 ・プロジェクトマネジメントの経験がある方 ・チームワークを大切にし、社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方

400万円〜800万円

東京都

可

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土日祝）、年間休日123日（2023年度実績） 特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等）、育児・介護休職、

通勤手当　住宅手当　残業手当　営業手当　確定拠出型企業年金、勤務間インターバル制度、グループ共済会、提携住宅ローン、保養施設：全国約75カ所の契約保養所

面接2～3回程度

通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。新KDDIブランドスローガンとして「Tomorrow、Together」、新auブランドスローガンとして「おもしろいほうの未来へ。」を掲げ、3つの「目指す姿」を実現するための7つの「事業戦略」を推進することで、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献します。 【事業戦略】 ■5G時代に向けたイノベーションの創出 ■通信とライフデザインの融合 ■グローバル事業のさらなる拡大 ■ビッグデータの活用 ■金融事業の拡大 ■グループとしての成長 ■サステナビリティ

東京都